← العودة للرئيسية

الدعم والمساعدة

نحن هنا لمساعدتك! إذا واجهت أي مشكلة أو كان لديك استفسار، لا تتردد في التواصل معنا.

تواصل معنا

📧

البريد الإلكتروني

support@sodfaa.com

نرد عادةً خلال ٢٤ ساعة

الأسئلة الشائعة

كيف أسجّل في التطبيق؟

حمّل التطبيق من App Store، ثم أدخل رقم هاتفك وسنرسل لك رمز تحقق. بعد التحقق، أكمل ملفك الشخصي وسجّل مقطعك الصوتي.

كيف تعمل جلسات فايب؟

فايب هي جلسات صوتية مباشرة تربطك بشخص عشوائي. استمع لصوته، تحدّث معه، ثم قرر إذا كنت تريد التواصل. إذا أعجبتما ببعض، ستحصلان على "مطابقة"!

ما هي الشرارات (Beats)؟

الشرارات هي العملة داخل التطبيق. استخدمها لإرسال "سوبر لايك" أو تفعيل "سبوتلايت" لزيادة ظهور ملفك. يمكنك شراؤها أو كسبها من خلال الاستخدام اليومي.

كيف ألغي اشتراكي؟

يمكنك إدارة اشتراكك وإلغائه من إعدادات حسابك في App Store: الإعدادات ← Apple ID ← الاشتراكات ← صدفة.

كيف أحذف حسابي؟

اذهب إلى الملف الشخصي ← الإعدادات ← حذف الحساب. سيتم حذف جميع بياناتك نهائيًا خلال ٣٠ يومًا.

كيف أبلّغ عن مستخدم مسيء؟

اضغط على أيقونة "..." في ملف المستخدم واختر "إبلاغ". سيقوم فريقنا بمراجعة البلاغ واتخاذ الإجراء المناسب.

معلومات إضافية

الشركة: Ibtikar Technologies